售后服务工程师-布洛姆燃烧器（上海）有限公司

Alexandria2020

招人单位	布洛姆燃烧器（上海）有限公司	职位	售后服务工程师	人数		薪资	面议
性别	男女不限	年龄	不限	学历	大专及以上学历	经验	1年经验

初级服务工程师将学习如何使用技术、组织和客户知识为布洛姆的产品和服务提供服务和技术支持，为客户提供实施产品/服务的解决方案，以满足他们的需求，并使布洛姆实现其收入增长和利润目标。此外，服务工程师将提供投入，并参与布洛姆产品和服务的战略规划、营销和技术开发。

学习的基本功能：
销售完成后，响应与布洛姆产品和服务相关的客户需求。
确定确定客户群的需求和要求，利用销售、工程、产品开发和运营资源管理和协调广泛的技术支持职能。
通过内部或现场调查启动故障排除解决方案，建立强大的客户忠诚度并提高客户满意度。
准确有效地向布洛姆组织传达客户需求和技术要求。
发展并保持与布洛姆组织各级的有效沟通，以协调对客户的响应。
收集客户、竞争对手和市场信息，以保持对所服务行业以及所提供产品和服务的最新工作知识。
提供启动和调试服务。
举办客户培训和教育研讨会。
为客户准备并生成产品和服务技术文件。
与客户沟通，提供产品问题的文档和解决方案
故障分析、数据收集和解决方案演示，以推动产品质量改进。
参与新产品的开发和现有产品的改造。
计划、安排和指导活动，以完成指定项目。
根据需要及时提供完整的活动报告和其他管理文件。

职位要求：

教育/技能
电气工程或燃烧技术专业大专/学士学位或同等学历。
PLC技术方面的专业培训。
良好的客户关系技巧。
熟练的动手技能。
良好的项目管理技能。
优秀的倾听能力和人际交往能力。
良好的中英文口头和书面沟通能力。
良好的电脑技能。

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