昂科拉进行壁挂炉系统培训，打造最强售后服务团队

静jing

昂科拉进行壁挂炉系统培训，打造最强售后服务团队

“磨刀不误砍柴工”，趁着11月壁挂炉运行的热门季节，浙江昂科拉热能科技有限公司进行了本月的培训。

来自河北保定的客户及其销售、售后人员，来到杭州总部为期两天（11月29日至11月30日）的售后技术人员集中综合培训。

昂科拉董事长张国宝先生非常注重售后高技能人才的培养，在提升人才能力水平的同时，进一步提升公司售后服务意识，进而更好为客户提供高质的服务。

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对此，张总针对本次培训亲自拟定一系列的培训计划：

第一课：产品简介

第二课：产品结构原理

第三课：零部件名称、结构、原理

第四课：熟悉产品安装生产流程

第五课：产品安装

第六课：产品操作使用

第七课：产品工作流程

第八课：故障代码解释及故障分析

第十课：产品特点及优势

授课课程每次课程后有15分钟培训问题解答

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公司的有关中心和部门的资深技术工程师和专业人士作为讲师参与了授课，为了切实保证此次培训效果，讲师们根据售后、产品等可能会出现的问题做针对性的培训，培训内容丰富，理论和实践相互配合。整个培训设计科学，准备充分；学习气氛热烈，车间实操井然有序；售后技术人员学习积极性高，态度认真；培训完全部课程和实操之后，还对参与培训的技术人员进行了笔试和实操考核，管理与服务等方面满意率都达到96%以上。
张总特别强调：作为一名售后技术人员，要持续不断提高自身的维修技能和服务意识，快速响应，快捷妥善地处理好各种客户诉求，为销售业绩的不断提升而保驾护航。

人才是企业的核心竞争力，加强对员工的培训是企业长久发展的最好的基石。开展职业技能培训活动，既能提升技术人员整体素质，还可以为客户提供更优质的售后服务。

      本次培训取得圆满成功，祝贺两名学员成功从昂科拉培训学员毕业！
内容来源：昂科拉能源集团